プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

いろはのしろ株式会社（以下「当社」といいます）は、訪問看護サービスを提供するにあたり、利用者様・ご家族様・医療介護関係者・その他関係者から取得した個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切に取り扱います。

1. 法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令、厚生労働省等のガイドラインを遵守します。

2. 個人情報の取得について

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。
取得する情報は、例として以下のとおりです。

氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報
健康状態、医療・介護保険情報、診療情報、サービス利用履歴
お問い合わせ・相談内容等

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的において利用いたします。

訪問看護サービスの提供およびその準備、調整
ご本人・ご家族・関係機関との連絡調整、問い合わせ対応
医師、病院、介護支援専門員、行政等との業務連携
サービスの品質向上、業務改善のための分析・集計
当社が運営するWebフォーム・SNS等からの連絡受付・確認
法令に基づく手続き・届出・報告など

4. 第三者提供の制限

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

ご本人の同意がある場合
法令に基づき開示が義務付けられている場合
人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
業務委託先に対し、守秘義務契約を締結したうえで、必要な範囲で提供する場合（例：請求処理業務等）

5. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報について、漏洩・滅失・改ざん・不正アクセス等を防止するため、適切な技術的および組織的安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う職員に対しても継続的な教育・監督を行います。

6. 委託先の管理

個人情報の取扱いを外部に委託する場合、業務の目的を明示し、秘密保持契約等により適切に管理し、安全性を確保します。

7. 開示・訂正・利用停止等への対応

ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のお申し出があった場合は、適切かつ迅速に対応いたします。
その際、本人確認のための書類の提出をお願いする場合があります。

8. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令等の変更または当社の運用方針の変更に伴い、予告なく改定される場合があります。改定後の内容は、当社Webサイト等に掲示することにより公表いたします。

9. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、苦情、ご相談などは、以下の窓口までお問い合わせください。

事業者名：いろはのしろ株式会社
事業所名：いろはのしろ訪問看護
所在地：〒016-0014　秋田県能代市落合字下谷地143番地
電話番号：0185-74-5961
メールアドレス：irohanoshiro@gmail.com（受付時間：平日 8:00〜19:00）

本プライバシーポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更などにより、予告なく変更される場合があります。
最新のポリシーは当事業所のホームページ等でご確認いただきますようお願いいたします。

本プライバシーポリシーは、2025年9月12日より施行いたします。
事業所名：いろはのしろ訪問看護
運営法人：いろはのしろ株式会社

以上